我是安徽的火万家客户，去年在城区找了一个地方开小火锅店，考察设备过程中就一直留意火万家，观察了公司半年多，最后在公司下单设备，都说火万家服务好，自己亲身体验了，真的是觉得非常好，就算设备贵一点也值得。设备开始安装时候，发现设备组件不够，本来订好了开业时间，这下可耽搁时间了，火万家公司的人就和物流联系，最后确定因为物流疏忽给我们丢在了另外一个物流中转站，如果运输过来还需要两天，是等不及了。最后火万家和安装工人决定在当地找地方加工，费用全部由火万家公司定制。最后我们准时开业，觉得这虽然是小事，但是能看出一个公司的负责，选择这样的公司合作，也放心。后来还有一次，正在营业中，设备让一个顾客往里面插了一个铁签子，卡在了齿轮上，设备当时就停止工作了，因为是饭点，人很多，我非常着急，给火万家公司联系，售后人员和我手机视频查看一遍解说，我一边照做，很快解决了问题，经过这两次，我觉得火万家这公司是很不错的。